5 aspectos de uma empresa afetados pela gestão de TI

O que é gestão de TI e por que ela deve ser eficaz? Descubra os 5 principais aspectos que afetam e maximizam o potencial de sua empresa. 

A gestão de TI abrange todas as atividades destinadas a gerenciar e otimizar o uso dos recursos tecnológicos de uma empresa. Inclui também o treinamento dos funcionários para aproveitarem ao máximo as ferramentas e protejam os ativos contra ameaças cibernéticas. Como resultado, esse conjunto de ações permite impulsionar o crescimento e a competitividade da empresa no mercado atual.

Neste artigo, vamos explicar como o gerenciamento de TI afeta sua organização e quais estratégias você pode usar para torná-lo mais eficaz.

O que é gerenciamento de TI?

A gestão de TI é o conjunto de atividades e processos que visam a gerenciar e otimizar os recursos tecnológicos de uma empresa. Essa disciplina baseada em processos concentra-se no planejamento, na implementação e na manutenção dos sistemas, aplicativos e serviços de tecnologia da informação usados na organização, com foco no desempenho ideal e na adaptabilidade às necessidades de mudança dos negócios.

No caso da gestão de TI, podemos incluir vários serviços, como infraestrutura tecnológica, segurança de TI, suporte técnico, gestão de projetos por meio de consultoria e terceirização. 

O principal objetivo do gerenciamento de TI é fazer com que os sistemas funcionem adequadamente. Além de garantir que os recursos e serviços tecnológicos estejam alinhados aos objetivos comerciais. 

Entretanto, o gerenciamento de TI não pode ser reduzido apenas às atividades relacionadas à tecnologia. Ele também engloba o treinamento dos funcionários para que eles aproveitem ao máximo as ferramentas. 

Em outras palavras, o gerenciamento de TI tem em vista otimizar o uso da tecnologia para impulsionar a produtividade, a eficiência e o crescimento dos negócios de forma holística. 

5 aspectos de uma empresa afetados pela gestão de TI

Sabemos que o impacto da gestão de TI em qualquer empresa é significativo. Aqui estão cinco aspectos principais:  

• Infraestrutura

Com a transformação digital, a infraestrutura de TI se tornou o pilar que dá suporte a todas as operações e atividades comerciais. Portanto, seu gerenciamento adequado é essencial para garantir a eficiência, a segurança e o crescimento sustentável de uma organização. 

A infraestrutura de TI engloba todos os componentes tecnológicos que permitem funcionar uma empresa. De servidores e equipamentos de rede a sistemas de armazenamento e aplicativos de negócios. 

Na Wezen, entendemos que o objetivo de um gerenciamento correto da infraestrutura de TI é garantir o melhor desempenho para dar continuidade aos processos produtivos e operacionais de uma organização.

É por isso que o gerenciamento da infraestrutura de TI de qualquer empresa deve se concentrar na administração eficiente de hardware e software, para otimizar seu uso e minimizar os custos.

• Comunicações de TI

Atualmente, a gestão de TI é a engrenagem que impulsiona e otimiza essas comunicações, permitindo maior eficiência e colaboração interna e externa.

As comunicações empresariais abrangem: 

• • Redes LAN e WAN
  • MPLS, acesso remoto e VPN
  • Telefonia IP (VoIP)
  • Videoconferência e telepresença
  • Monitoramento de links e serviços, entre outros. 

Devido ao seu amplo escopo, a gestão de TI relacionada às comunicações deve se concentrar, como na Wezen, em oferecer soluções sob medida, investir especificamente no recurso necessário e garantir sua disponibilidade imediata.

Isso não significa começar do zero com novas implementações. Também pode ser um serviço destinado a otimizar o uso dos serviços existentes por meio da aplicação de QoS (Quality of Service).

Afinal de contas, o gerenciamento eficiente das comunicações permite que uma empresa permaneça conectada a seus clientes, fornecedores e funcionários. Isso aumenta o crescimento e a competitividade da empresa no mercado atual.

• Operações

A gestão de TI em uma empresa se torna um fator essencial para melhorar e aprimorar as operações. A administração correta dos recursos tecnológicos e a implementação de soluções inovadoras permitem agilizar os processos internos e aumentar a eficiência operacional.

A principal função da área de Operações é garantir que os processos internos sejam eficazes e eficientes, otimizando os recursos disponíveis para atingir os objetivos da organização. 

No entanto, a execução de processos específicos, a implantação ou a operação em termos gerais requerem conhecimento, pessoal especializado e as ferramentas certas. Por outro lado, se você contratar o serviço de TI na modalidade de terceirização, poderá obter melhores recursos com menos investimento.  

Independentemente da modalidade escolhida, um gerenciamento eficiente de TI em operações permitirá que você otimize os processos internos, aproveitando todo o potencial de seus recursos. 

• Tomada de decisões eficiente

Na gestão de TI, a tomada de decisões é outro aspecto relevante para proteger os ativos da empresa. Isso ocorre porque ela abrange uma ampla gama de aspectos, desde a infraestrutura tecnológica até as estratégias de segurança e a otimização de processos.

É por isso que cada vez mais empresas estão contratando consultorias especializadas em gerenciamento de TI. Trata-se de um serviço que fornece conhecimento, experiência e perspectivas externas que podem fazer a diferença para o sucesso e a eficiência de uma organização.

As consultorias de gestão de TI empresarial fornecem consultoria especializada, ajudando a identificar oportunidades de melhoria, mitigar riscos e propor soluções inovadoras.

Alguns dos benefícios de trabalhar com uma consultoria de gerenciamento de TI incluem:

• • aproveitamento das melhores práticas do setor, 
  • implementação de tecnologias de ponta,
  • otimização de seus recursos, 
  • adicionar uma visão objetiva e externa, 
  • promover a inovação.

Dessa forma, as empresas podem aumentar sua resiliência do mercado, melhorar a eficiência operacional e fortalecer sua posição competitiva no mercado.

• Segurança

A gestão de TI em uma empresa desempenha um papel fundamental na implementação de medidas de segurança eficazes. Desde a identificação de riscos e avaliação de vulnerabilidades até a implementação de políticas de segurança e resposta a incidentes. Em qualquer caso, o gerenciamento de TI é responsável por preservar a integridade, a disponibilidade e a confidencialidade das informações.

A gestão de TI inclui a implementação de soluções avançadas de segurança, como firewalls, sistemas de detecção e prevenção de intrusões e soluções de criptografia. Assim como a conscientização e o treinamento dos funcionários em boas práticas de segurança de TI.

O gerenciamento eficaz da segurança de TI permite que as empresas evitem e atenuem os ataques cibernéticos, minimizando o risco de perda financeira ou de dados. Ele também ajuda a manter a confiança dos clientes e parceiros de negócios, demonstrando uma abordagem proativa e robusta às ameaças.  

Por que a gestão eficaz de TI é importante?

A gestão eficaz de TI garante o funcionamento adequado dos recursos tecnológicos e seu alinhamento com os objetivos comerciais.

Por meio dele, você pode otimizar o uso dos recursos, evitando despesas desnecessárias e maximizando o retorno sobre o investimento em tecnologia. Ao mesmo tempo, ele garante que os funcionários tenham as ferramentas e o conhecimento necessários para serem mais eficientes e protegerem os ativos da empresa.

Com o constante avanço da tecnologia e das ameaças cibernéticas, é preciso saber que você tem as melhores práticas e a infraestrutura certa para as operações da sua empresa. 

Uma opção sem riscos é ter um parceiro de tecnologia que possa lhe fornecer tudo, desde consultoria até serviços de terceirização. Dessa forma, você poderá otimizar os recursos, aumentar a produtividade e proteger as informações. Assim, você pode garantir que sua organização se adapte facilmente a um ambiente de negócios em constante evolução. 

Contamos com uma equipe de profissionais com treinamento interdisciplinar e visão estratégica. Graças a isso, podemos acompanhar os desafios de nossos clientes, agregando valor na tomada de decisões por meio de processos de consultoria especializada ou serviços de terceirização.

Na Wezen, podemos ajudá-lo a garantir que a gestão de TI de sua organização contribua para alcançar seus objetivos de negócios.

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