5 aspectos de una empresa sobre los que impacta la gestión IT

¿Qué es la gestión IT y por qué debe ser eficaz? Descubre 5 aspectos clave que impactan y maximizan el potencial de tu empresa. 

La gestión IT abarca todas las actividades que tienen como objetivo administrar y optimizar el uso de los recursos tecnológicos de una empresa. Dentro de ella también se encuentra la capacitación de los colaboradores para aprovechar al máximo las herramientas y para proteger los activos de ciberamenazas. Como resultado, este conjunto de acciones permite potenciar el crecimiento y la competitividad de la empresa en el mercado actual.

En este artículo te contamos de qué forma impacta la gestión IT en tu organización y cuáles son las estrategias para que sea más eficaz.

¿Qué es la gestión IT?

La gestión IT es el conjunto de actividades y procesos que tienen como objetivo administrar y optimizar los recursos tecnológicos de una empresa. Esta disciplina basada en procesos, se enfoca en planificar, implementar y mantener los sistemas, aplicaciones y servicios de tecnología de la información utilizados en la organización, poniendo foco en su óptimo rendimiento y adaptabilidad a las necesidades cambiantes del negocio.

Dentro de la gestión IT podemos incluir diversos servicios, como la infraestructura tecnológica, la seguridad informática, el soporte técnico, la gestión de proyectos a través de consultoría y outsourcing. 

El objetivo principal de la gestión IT se centra en hacer que los sistemas funcionen  correctamente. Como así también que los recursos y servicios tecnológicos estén alineados con los objetivos del negocio. 

Sin embargo, no podemos reducir la gestión IT a las actividades relacionadas con la tecnología de forma exclusiva. También engloba la capacitación de los colaboradores para aprovechar las herramientas al máximo. 

En otras palabras, la gestión IT busca optimizar la utilización de la tecnología para impulsar la productividad, la eficiencia y el crecimiento del negocio de forma integral. 

5 aspectos de una empresa sobre los que impacta la gestión IT

Sabemos que el impacto de la gestión IT en cualquier empresa es importante. A continuación citamos 5 aspectos claves:   

• Infraestructura

Junto con la transformación digital, la infraestructura IT se ha convertido en el pilar que sostiene todas las operaciones y actividades empresariales. Por lo tanto, su correcta gestión es esencial para garantizar la eficiencia, la seguridad y el crecimiento sostenible de una organización. 

La infraestructura IT abarca todos los componentes tecnológicos que permiten el funcionamiento de una empresa. Desde los servidores y equipos de red hasta los sistemas de almacenamiento y las aplicaciones empresariales. 

Desde Wezen, entendemos que el objetivo de una correcta gestión IT de la infraestructura es garantizar el mejor desempeño para dar continuidad a los procesos productivos y operativos de una organización.

Por eso es que una gestión de la infraestructura IT de cualquier empresa debe enfocarse en la administración eficiente de hardware y software, para optimizar su uso y minimizar costos. 

• Comunicaciones IT

En la actualidad, la gestión IT es el engranaje que impulsa y optimiza estas comunicaciones, permitiendo una mayor eficiencia y colaboración interna y externa.

Las comunicaciones de una empresa abarcan: 

• • Redes LAN y WAN
  • MPLS, acceso remoto y VPN
  • Telefonía IP (VoIP)
  • Videoconferencia y Telepresencia
  • Monitoreo de enlaces y servicios, entre otros. 

Dado su amplio alcance, la gestión IT relacionada con las comunicaciones debe enfocarse, como en el caso de Wezen, en ofrecer soluciones a medida, para invertir de forma específica en el recurso necesario y garantizar su inmediata disponibilidad.

Esto no significa partir desde cero con nuevas implementaciones. También puede tratarse de un servicio orientado a optimizar el uso de servicios existentes a través de la aplicación de QoS (Calidad de Servicio).

Porque al fin y al cabo, una gestión eficiente de las comunicaciones permite a una empresa mantenerse conectada con sus clientes, proveedores y colaboradores. Potenciando el crecimiento y la competitividad de la empresa en el mercado actual.

• Operaciones

La gestión IT en una empresa se convierte en un factor clave para mejorar y potenciar las operaciones. La correcta administración de los recursos tecnológicos y la implementación de soluciones innovadoras permiten agilizar los procesos internos y potenciar la eficiencia operativa.

La función principal del área de Operaciones es garantizar que los procesos internos sean efectivos y eficientes, optimizando los recursos disponibles para lograr los objetivos de la organización. 

Pero para llevar adelante procesos específicos, deployment o la operación en términos generales, se requiere de experiencia, personal especializado y las herramientas adecuadas. Esto puede representar altos costos si lo afrontas con recursos propios, en cambio, si contratas el servicio IT bajo modalidad de outsourcing, puedes obtener mejores recursos con menor inversión.  

Sin importar la modalidad que elijas, una gestión IT eficiente en Operaciones permitirá optimizar los procesos internos, aprovechando todo el potencial de los recursos.

• Eficiencia en la toma de decisiones  

En la gestión IT, la toma de decisiones es otro aspecto relevante para proteger los activos de la empresa. Esto es debido a que abarca una amplia gama de aspectos, desde la infraestructura tecnológica hasta las estrategias de seguridad y la optimización de procesos.

Por eso es que cada vez más empresas contratan consultorías especializadas en gestión IT. Ya que se trata de un servicio que aporta conocimientos, experiencia y perspectivas externas que pueden marcar la diferencia en el éxito y la eficiencia de una organización.

Las consultorías empresariales en gestión IT brindan asesoramiento experto, ayudando a identificar oportunidades de mejora, mitigar riesgos y proponer soluciones innovadoras.

Algunas de las ventajas que representa la colaboración con una consultoría en gestión IT son:

• • aprovechar las mejores prácticas del sector, 
  • implementar tecnologías de vanguardia,
  • optimizar sus recursos, 
  • sumar una visión objetiva y externa, 
  • fomentar la innovación.

Así, las empresas pueden aumentar su capacidad de adaptación a los cambios del mercado, mejorar la eficiencia operativa y fortalecer su posición competitiva en el mercado. 

• Seguridad 

La gestión IT en una empresa desempeña un papel fundamental en la implementación de medidas de seguridad efectivas. Desde la identificación de riesgos y la evaluación de vulnerabilidades hasta la implementación de políticas de seguridad y la respuesta ante incidentes. En cualquier caso, la gestión IT se encarga de preservar la integridad, la disponibilidad y la confidencialidad de la información.

Dentro de la gestión IT se encuentra la implementación de soluciones de seguridad avanzadas, como firewalls, sistemas de detección y prevención de intrusiones, y soluciones de encriptación. Como así también, la concienciación y formación de los empleados en buenas prácticas de seguridad informática.

Una gestión IT efectiva en seguridad informática permite a las empresas prevenir y mitigar ciberataques, minimizando el riesgo de pérdidas financieras o de datos. Además, ayuda a mantener la confianza de los clientes y socios comerciales al demostrar un enfoque proactivo y robusto frente a las amenazas.

¿Por qué es importante una gestión IT eficaz?

Una gestión IT eficaz garantiza el correcto funcionamiento de los recursos tecnológicos y su alineación con los objetivos del negocio.

A través de ella se puede optimizar la utilización de los recursos, evitando gastos innecesarios y maximizando el retorno de inversión en tecnología. A la vez, asegura que los colaboradores cuenten con las herramientas y conocimientos necesarios para ser más eficientes y proteger los activos de la empresa.

En un constante avance tecnológico y de amenazas cibernéticas, necesitas saber que cuentas con las mejores prácticas y la infraestructura adecuada para la operatoria de tu empresa. 

Una opción para no correr riesgos es contar con un partner en tecnología, que pueda brindarte desde consultorías hasta los servicios en modo outsourcing. De esta forma, podrás optimizar los recursos, mejorar la productividad y proteger la información. Y así, lograr que tu organización pueda adaptarse fácilmente a un entorno empresarial en constante evolución. 

Contamos con un equipo de profesionales con formación interdisciplinaria y visión estratégica. Gracias a lo cual podemos acompañar los desafíos de nuestros clientes, aportando valor en la toma de decisiones a través de procesos de consultoría especializada o servicios de outsourcing.

En Wezen, podemos ayudarte a que la gestión IT de tu organización contribuya a lograr los objetivos de tu negocio.

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