3 razones para contratar una empresa de outsourcing IT

¿Capacitar a colaboradores internos o contratar una empresa de outsourcing? Aquí respondemos a esta incógnita y te contamos por qué es ideal externalizar.

En la actualidad, la tecnología de la información desempeña un papel fundamental en el éxito y la eficiencia de las empresas. Sin embargo, gestionar de forma adecuada la infraestructura y los servicios de IT puede ser un desafío costoso y complejo para muchas organizaciones. Es aquí donde la contratación de una empresa de outsourcing IT surge como una solución efectiva para satisfacer las demandas tecnológicas de una organización. 

En este artículo, abordamos las tres razones por las cuales contratar una empresa de outsourcing IT puede ser una decisión estratégica y beneficiosa. Además, conoce cuáles son los aspectos que debes tener en cuenta en el proceso de búsqueda del proveedor adecuado.

Gestión IT, ¿capacitar a colaboradores internos o contratar una empresa de outsourcing?

Para estar a la altura de los desafíos que representa el avance de la tecnología, las empresas se encuentran ante la disyuntiva de si es mejor contratar una empresa de outsourcing o capacitar a colaboradores internos.

A la hora de analizar estas opciones es preciso tener en cuenta ciertos aspectos que podrían impactar en la eficiencia y continuidad operativa de tu organización. Por ello, antes de elegir una opción, te recomendamos evaluar: 

• La inversión que requiere a corto y largo plazo, en formación e infraestructura.
• Si contarás con los conocimientos y experiencia diversificada para enfrentar con éxito los desafíos IT.
• La agilidad que obtendrás para responder de forma rápida y eficiente ante el avance tecnológico, los cambios en el mercado y la ciberseguridad.

Teniendo en cuenta estos puntos podrás obtener una estrategia de gestión IT sólida, permitiendo a tu organización prepararse para mantenerse competitiva en el mercado. 

3 razones para contratar una empresa de outsourcing IT

Existen fundamentos sólidos que hacen que cada vez más empresas apuesten por la contratación de una empresa de outsourcing IT. Aquí profundizamos sobre ellos.

1. Acceso a expertos especializados

Una de las principales razones para considerar el outsourcing IT es el acceso a un equipo de expertos interdisciplinarios y especializados. Las empresas de outsourcing suelen contar con profesionales con amplia experiencia en diversas áreas de tecnología. 

Para obtener este conocimiento de forma interna, tu organización necesitaría un largo proceso de formación en cada una de las habilidades necesarias. Lo cual incluso podría ser aún insuficiente debido al rápido avance de las tecnologías. 

Por eso, la formación y actualización constante del personal de outsourcing garantiza que estén al día con las últimas tendencias y tecnologías, contribuyendo a una gestión de IT más efectiva y eficiente.

2. Reducción de costos operativos

Otra ventaja significativa del outsourcing IT es la reducción de costos operativos para una empresa. Ya que contratar y mantener un equipo interno de IT puede ser una inversión costosa, que incluye salarios, beneficios y formación continua. Lo que se complejiza aún más si tenemos en cuenta que, debido a la contratación de personal desde el exterior, hay una enorme competencia entre las empresas por captar los talentos IT.  

Además, también implica la inversión en recursos específicos como infraestructura. 

En tanto, al externalizar los servicios de IT, las empresas pueden convertir esos costos fijos en costos variables, pagando solo por los servicios utilizados según las necesidades.

Además, las empresas de outsourcing pueden ofrecer costos competitivos al trabajar de forma simultánea con los mismos recursos para distintos clientes. Esto reducirá de forma notable los costos respecto a los que representaría una infraestructura interna.

3. Enfoque en el core business y flexibilidad

Al delegar las responsabilidades de IT a una empresa externa, las organizaciones pueden centrar su atención en su negocio principal y en sus actividades estratégicas. La gestión y el mantenimiento de IT pueden ser tareas muy demandantes que requieren tiempo y recursos significativos. 

Con el outsourcing IT, las empresas pueden liberar a su equipo interno de IT para que se enfoque en proyectos más estratégicos y en la innovación del negocio. 

Por otra parte, la flexibilidad que ofrece el outsourcing permite a las empresas adaptarse con rapidez a las demandas cambiantes del mercado. A la vez que hace posible escalar los servicios de IT de acuerdo con las necesidades específicas de cada etapa del negocio.

De esta forma, la organización adquiere la capacidad de adaptarse con agilidad a las últimas tendencias y tecnologías emergentes, brindándole una ventaja competitiva.

5 aspectos a tener en cuenta al elegir una empresa de outsourcing IT

Elegir una empresa de outsourcing especializada en IT es una decisión estratégica que requiere de una evaluación exhaustiva para lograr una asociación exitosa. Aquí hay algunos aspectos clave que debes tener en cuenta al seleccionarla:

• Experiencia y especialización

Es fundamental investigar la experiencia y la trayectoria de la empresa en la gestión de IT. Puedes, por ejemplo, consultar testimonios de clientes, casos de éxito y referencias que ayuden a verificar la capacidad para gestionar necesidades específicas. 

• Seguridad y cumplimiento

La seguridad de los datos y la protección de la información sensible son de suma importancia. Asegúrate de que la empresa de outsourcing IT cuente con medidas de seguridad avanzadas y cumpla con los estándares y regulaciones pertinentes, como puede ser GDPR. 

• Flexibilidad y escalabilidad

La idea de todo negocio es ir evolucionando y los servicios IT deben estar a la altura de las circunstancias para poder acompañar el crecimiento.

Por eso, es clave asegurarse de que la empresa de outsourcing pueda adaptarse con rapidez a las necesidades cambiantes y proporcionar servicios a medida que tu empresa evoluciona. 

• Comunicación y soporte

La comunicación efectiva es esencial para una colaboración exitosa. Verifica que la empresa de outsourcing IT ofrezca canales de comunicación claros y una atención al cliente receptiva. Un buen soporte técnico garantizará que sus problemas sean atendidos de manera oportuna y eficiente. 

• Costos y transparencia

Analiza con sumo detalle la estructura de costos de la empresa de outsourcing. Compara diferentes opciones y considera el valor que ofrecen en relación con los servicios proporcionados.

En conclusión, 

Sabemos que encontrar una empresa de outsourcing IT es un gran desafío. En Wezen podemos ayudarte con servicios que abordan de forma horizontal las necesidades de TI de las empresas con las que trabajamos.

Juntos podemos afrontar los desafíos de infraestructura mediante migraciones, cloud y virtualización, alineando los procesos empresariales con las tecnologías actuales y emergentes. De esta forma, contribuimos a que las compañías se mantengan a la vanguardia tecnológica mientras aprovechan su eficiencia y flexibilidad. 

Contamos con un equipo compuesto por especialistas en diversas áreas que abordan de manera integral las necesidades de nuestros clientes. A la vez, trabajamos cada proyecto a través de una colaboración sinérgica entre quienes forman parte de él, esto nos lleva a la implementación exitosa. 

¡No dudes en ponerte en contacto con nosotros para explorar el amplio abanico de soluciones que podemos brindarte!

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