¿Cuáles son los servicios de ciberseguridad que una empresa necesita?

Los servicios de ciberseguridad ayudan a maximizar lo más posible la confidencialidad, disponibilidad y la integridad de los datos y controlar el riesgo de pérdidas financieras. Conoce en qué consisten y cuáles son adecuadas para tu empresa.

Los servicios de ciberseguridad son aquellos que se ofrecen para proteger de ataques maliciosos a los sistemas informáticos, las redes de computadoras y los datos. Algunos de los servicios claves son: Análisis de vulnerabilidades, Pentesting, Ethical Hacking, Monitoreo SOC y concientización del personal. Es importante destacar que para ser efectivos, estos servicios deben estar a cargo de empresas especializadas y con experiencia. 

En este artículo, profundizamos sobre este tipo de servicios y para qué sirven. Como así también desglosamos los distintos servicios de ciberseguridad y sus funciones. Por último, te ayudamos a saber cuáles de estas soluciones son adecuadas para tu empresa. 

Servicios de ciberseguridad, ¿Qué son y para qué sirven?

Los servicios de ciberseguridad son aquellos que se ofrecen para proteger de ataques maliciosos a los sistemas informáticos, las redes de computadoras y los datos. Estas amenazas pueden incluir ataques de hackers, malware, robo de información, phishing, ingeniería social y otras formas de intrusión o explotación de vulnerabilidades en la seguridad de la información.

Para prevenir incidentes en la seguridad informática, el proveedor de servicios de ciberseguridad puede ofrecer servicios como:

• análisis de vulnerabilidad, pentesting y/o Ethical Hacking, 
• monitoreo SOC (Security Operation Center), 
• prevención de pérdida de datos y 
• concientización del colaborador.

De esta forma, la organización puede resguardar al máximo posible la integridad, disponibilidad y confidencialidad de la información digital, dispositivos y activos de la organización. 

¿Cuáles son los servicios de ciberseguridad que una empresa necesita?

Para que esta acción sea posible, el proveedor de servicios de ciberseguridad debe ofrecer una amplia gama de opciones. A continuación, describimos cuáles son, a nuestro criterio, los más relevantes: 

• Auditoría IT 

Consta de un análisis interno de la plataforma TI y cómo esta impacta en los procesos de negocio.  Para ello, se realiza un diagnóstico de la infraestructura tecnológica, con el propósito de evaluar e identificar los riesgos existentes y brindar recomendaciones para optimizar la plataforma. 

Como resultado, gracias a este servicio de ciberseguridad, la organización alcanza un alto grado de madurez en sus procesos y minimiza las pérdidas de servicio parciales y/o de larga duración.

Desde Wezen, trabajamos las siguientes metodologías:

• Controles CIS: Los controles CIS consisten en un listado de mejores prácticas aceptadas globalmente que ha sido desarrollada por expertos en IT en ciberseguridad. De este modo, la infraestructura IT de una organización se controla con estos parámetros para mitigar los ataques más comunes contra sistemas y redes.  
• Framework de Ciberseguridad de NIST: Este marco recopila las mejores prácticas (ISO, ITU, CIS, NIST, entre otros) y las agrupa según afinidad. Se centra en el uso de impulsores de negocio para guiar las actividades de ciberseguridad y considerar los riesgos cibernéticos como parte de los procesos de gestión de riesgos de la organización. 

El framework consta de tres partes:

• Framework Core: Es un servicio de ciberseguridad, resultados esperados y referencias aplicables que son comunes a toda la infraestructura crítica. Para este análisis se tienen en cuenta estándares de la industria, directrices y prácticas que facilitan la comunicación de actividades de ciberseguridad y sus resultados a lo largo de la organización. 

Desde este framework se busca desarrollar 5 acciones relacionadas con la ciberseguridad: identificar, proteger, detectar, responder y recuperar.

• Framework Implementation Tiers: Los niveles de implementación permiten a la organización catalogarse en un umbral predefinido. El cual está determinado por las prácticas actuales de gestión de riesgo, el entorno de amenazas, los requerimientos legales y regulatorios. Como así también por los objetivos y misión del negocio y las restricciones de la propia empresa.
• Frameworks Profile: Los perfiles se emplean para describir el estado actual y el estado objetivo de determinadas actividades de ciberseguridad. El análisis diferencial entre perfiles permite la identificación de brechas que deberían ser gestionadas para cumplir con los objetivos de gestión de riesgos.

En resumen, el framework proporciona una taxonomía común y un mecanismo para que las organizaciones puedan describir su postura actual y objetivo deseado para la ciberseguridad. A la vez, evaluar y priorizar oportunidades de mejora y analizar el progreso hacia el objetivo deseado. También contribuye a comunicar entre las partes interesadas internas y externas sobre el riesgo de seguridad cibernética.

• Pentesting

Este es un servicio de ciberseguridad que se encuentra en el marco de los controles CIS que detallamos antes. 

A través de la simulación de los objetivos y acciones de un atacante, se prueba la eficacia y resistencia de los activos de la empresa. Esta acción se realiza mediante la identificación y explotación de puntos débiles en los controles de personas, procesos y tecnología.

• Ethical Hacking

El Ethical Hacking es una herramienta que coloca a las empresas un paso por delante de los ataques reales. Es una práctica lícita que involucra a ethical hackers que simulan a un atacante que desea hacerle daño al sistema o infraestructura. Su objetivo es encontrar las vulnerabilidades que puedan ser explotadas y que puedan significar fallas de seguridad para los clientes.

Este tipo de acción se puede desarrollar de dos formas:

• • Análisis externo: El ethical hacker actúa sobre todos los servicios públicos del cliente, tales como sitios web y servidores. Por ejemplo, en el caso de Wezen, nuestros expertos incluyen en este tipo de análisis:

• • • la seguridad, acceso, control y si pueden realizarse cambios en la página web
    • el acceso a bases de datos y a información confidencial
    • el acceso al servidor
    • la identificación de puertos abiertos sin necesidad
    • el test de DNS y de certificados SSL
    • los metadatos en documentos, entre otros.

• • Análisis interno: Se enfoca en lo que puede hacer un usuario malicioso dentro de la red o lo que podría pasar, por ejemplo, en el caso de un ransomware.

                    En nuestro caso, los especialistas evalúan en este punto la seguridad en:

• • • la red Wifi 
    • los servidores y dispositivos core internos
    • la navegación y la posible existencia de virus
    • telefonía IP, impresoras y cámaras de monitoreo
    • carpetas compartidas, entre otros.

• Monitoreo SOC/NOC

El monitoreo de IT en tiempo real es la supervisión y detección de problemas en los sistemas informáticos y redes de una organización en el momento que suceden. Este tipo de software recopila y analiza datos en tiempo real, permitiendo a los equipos de IT detectar y solucionar incidentes antes de que se conviertan en problemas mayores.

En esta categoría podemos identificar el monitoreo:

• • NOC (Network operation center) sirve para ver disponibilidad, uso, y otros aspectos referidos a la infraestructura; como, por ejemplo, si se apaga un servidor.
  • SOC (Security Operation Center) está dedicado a todo lo que es relativo a Ciberseguridad; como es el caso de accesos, intentos de hackeo, etc.

Los principales usos del monitoreo en tiempo real abarcan:

• • Mantenimiento preventivo: permite identificar problemas en los sistemas informáticos y redes antes de que produzcan interrupciones o fallas. 
  • Respuesta temprana a incidentes: Ante la detección de amenazas a la seguridad informática de la organización, minimiza el tiempo de inactividad y los daños. 
  • Optimización del rendimiento: Por ejemplo, permite detectar cuellos de botella, identificar áreas de bajo rendimiento y generar reportes para mejorar la eficiencia (NOC).
  • Cumplimiento normativo: A través de la supervisión de los datos sensibles, este tipo de monitoreo permite advertir si se produce un acceso no autorizado (SOC).

Por ello, el monitoreo de IT en tiempo real es una pieza clave para prevenir, detectar y resolver con agilidad incidentes de seguridad y fallas en el rendimiento de la infraestructura y redes.

• Creación de copias de seguridad o Backup

Uno de los servicios de ciberseguridad clave es el respaldo de archivos, ya que garantiza la disponibilidad y la integridad de los datos en caso de incidentes. Mediante esta acción se puede:

• • Prevenir la pérdida de datos ante un ataque cibernético, error humano, fallo del sistema, entre otras causas. En el caso de que sucedan, asegura la recuperación de la información actualizada e histórica.
  • Proteger contra el ransomware, que consiste en el secuestro de datos a través de su encriptación y solicitud de un rescate para recuperar los datos. Si se cuenta con un backup actualizado, este tipo de ataques quedaría sin efecto. 
  • Asegurar el cumplimiento normativo a través de una protección adecuada de la información y su disponibilidad. 

Este servicio de ciberseguridad abarca el soporte y administración de los trabajos de backup, la configuración de nuevos servidores de backup y del almacenamiento. Como así también el diagnóstico de errores, la gestión de almacenamiento y delegación para archiving corporativo. 

• Concientización y formación en seguridad informática

Consiste en la implementación de programas de capacitación para los colaboradores. Así, es posible formarlos con las mejores prácticas de seguridad para que puedan identificar amenazas y contribuyan a prevenir ataques de ingeniería social.

• Sistema de gestión de seguridad de la información (SGSI) 

Un sistema de gestión de seguridad de la información (SGSI) es una parte del sistema de gestión general, basada en un enfoque de riesgo empresarial. Este se establece para crear, implementar, operar, supervisar, revisar, mantener y mejorar la seguridad de la información.

El SGSI permite conocer los riesgos a los que está sometida la información. A la vez, los asume, minimiza, transfiere o controla mediante un sistema definido, documentado y conocido por todos los empleados de una empresa.

Es importante destacar que la relevancia de contar con un SGSI radica en que permite una actualización continua.

• Firewall en la nube 

Este servicio de ciberseguridad consiste en implementar dispositivos para la creación de redes seguras. Su objetivo es proporcionar una protección amplia, integrada y automatizada contra amenazas emergentes y sofisticadas. 

De este modo, la organización puede proteger sus entornos virtuales en la nube pública, privada e híbrida. 

Cómo saber cuáles son los servicios de ciberseguridad adecuados para mi organización

Hemos visto que existe una amplia variedad de servicios de ciberseguridad y saber cuáles son las herramientas y prácticas adecuadas para tu organización puede resultar todo un desafío. 

Por ello, es importante contar con un proveedor de servicios IT que tenga experiencia en soluciones de este tipo, use las mejores prácticas de la industria y que trabaje con los fabricantes de los productos líderes. Solo así podrás lograr una completa solución para mejorar la ciberseguridad de tu organización. 

Como resultado, obtendrás la reparación de vulnerabilidades y prevención de los ataques a los sistemas. A la vez podrás evitar la interrupción del servicio y las pérdidas de datos o dinero que puedan afectar la imagen corporativa.

En Wezen contamos con especialistas con más de 10 años de experiencia en Ciberseguridad, sistemas de gestión de la información y auditorías del área IT. Quienes, además, se encuentran en constante revisión y aprendizaje de las nuevas tecnologías y métodos utilizados por los atacantes. 

Así es como trabajamos para que nuestros servicios de ciberseguridad provean las prácticas y herramientas más actualizadas del mercado.

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